Die sozioökonomische Situation wandelt sich mit dramatischem Tempo – und damit entstehen auch neue Trends im Einzelhandel. Einzelhändler müssen nicht nur mit Innovationen aufwarten, um „Everywhere Commerce“-Geschäftsmodelle zu entwickeln und die Alltagsabläufe im Einzelhandel effizient zu managen – sie stehen darüber hinaus auch vor neuen und disruptiven Herausforderungen. Einzelhändler werden durch das Zusammenspiel von Innovation und Rentabilität gedrängt hergebrachte Strukturen aufzugeben und schneller eine Business-Resilienz zu erreichen
Wie können sich Einzelhändler auf den Einzelhandel der Zukunft vorbereiten und gleichzeitig schnell und in geeigneter Größenordnung Innovationen fördern? Nicht alle Einzelhändler reagieren gleich auf Veränderungen. Einzelhändler wie Walmart, Kroger und Walgreens sind bei „Everywhere Commerce“- Geschäftsmodellen führend. Sie investieren in die erforderlichen Funktionen von Retail-CommercePlattformen und in innovative Technologien. Dem Global Retail Innovation Survey 2020 von IDC zufolge ist der Aufbau einer Innovationsplattform für Einzelhändler, die bei ihrer Innovationsstrategie Aufholbedarf haben, die größte Herausforderung. Etwa 64 % der Einzelhändler weltweit planen die Einführung von Retail-Commerce-Plattformen in den kommenden 12–24 Monaten.
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